Informativa sui rimborsi

POLITICA SUI RESI

Ricordando a tutti i nostri clienti che creiamo e vendiamo solo e unicamente articoli personalizzati, non sono applicabili le usuali norme sui resi, ma si applica la seguente policy, in accordo con quanto previsto dal codice del consumo:

 

Articoli personalizzati
Sono esclusi dal rimborso i beni personalizzati realizzati su richiesta del cliente (es. candele con etichette personalizzate, richieste di colorazioni diverse da quelle inserite nel catalogo, articoli con incisi, stampati e dipinti nomi, date, dediche, ecc.) come previsto dall’articolo 59 del codice del consumo.

 

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a giadascandles@hotmail.com e ti forniremo le informazioni per la spedizione.

Spedizione

Per restituire il prodotto danneggiato da sostituire contattaci via mail a giadascandles@hotmail.com e ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per completare la procedura.