Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.
Trattandosi di prodotti artigianali creati su commissione, possiamo riservarci la necessità di un tempo più lungo per l’elaborazione del tuo ordine (es. per grandi quantitativi di bomboniere e allestimenti per location eventi, ecc.)
Non abbiamo alcun controllo su potenziali ritardi dovuti a un elevato volume di ordini o problemi con il servizio postale.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di euro 5,99 per pacchi senza limite di peso nei seguenti paesi: Italia.

Ritiro presso la nostra sede

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso Via Faloppio, 28 a Uggiate Trevano (CO). Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1-5 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail con le relative istruzioni per il ritiro e per fissare un appuntamento.
Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma (anche sul tuo dispositivo mobile, non è necessario documentazione cartacea).

Spedizioni internazionali

Al momento effettuiamo spedizioni in diversi paesi dell'unione europea, le tariffe sono variabili in base a peso e dimensioni del collo e paese di destinazione.
In caso avessi necessità di richiedere una spedizione internazionale, non esitare a contattarci e ti invieremo un preventivo calcolato in tempo reale con il corriere UPS, a cui ci affidiamo per questo tipo di consegne.

Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 7 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo giadascandles@hotmail.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a giadascandles@hotmail.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo.
Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente e faremo in modo di farti tornare il sorriso e farti avere nel più breve tempo possibile i nuovi articoli integri!
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a giadascandles@hotmail.com